距離上次的飼料『猋』，吃到今天25號，約1個多月，是快吃完了，以前大概可以吃一個半月，這次時間比較短約吃一個月多，尤其中間有幾天我還會給他們禁食一下，所以不解為什麼算算時間這次反而吃的比較快呢？
但不論吃快吃慢，我都決定又要換飼料啦，不是因為價錢，而是不知道為什麼這兩隻狗啊，屎跟尿真的是出奇的多耶
其實吃『猋』大至是ok的，糞便表現還不錯，偶爾軟便但不常，但是，就是屎跟尿的量之多，我實在受不了
舉例來說，某天他們吃過飼料後（我一天每隻餵2杓，真的沒有餵很多），豆豆就先拉了一次屎跟尿了一泡尿。
接著狗媽媽去上廁所，尿了一泡，豆豆當然也補了一泡，到目前豆豆已經尿過2次了，時間不會超過10分鐘...
接著我清完尿後，狗媽媽拉了屎，算算，兩隻都尿過、拉過，隔天起床廁所應該是乾淨了吧..
錯！隔天我一起床，廁所又是滿滿的屎跟尿在等著我，我耐著性子，清完後，又回去小睡一下，真的是小睡，只睡了一小時，起床後，沒想到廁所又是2泡尿，跟一陀屎在等著我，這...這叫我怎麼不發瘋
更扯的來了，晚上7點多豆豆爸回家，到目前為主他們都沒有吃任何東西喔，結果豆豆又去廁所拉了一陀屎+一泡尿~
算算從昨天吃完那2杓飼料後，豆豆跟狗媽媽分別拉了起碼4次的屎跟無數泡的尿，所謂4次的屎是一隻狗拉四次，不是兩隻加起來四次喔，這任誰受得了啊!!!
而能產生那麼多的屎跟尿，全部他真的只吃了2杓飼料，我在家時不會餵他們其他食物，所以我真的用一種充滿疑惑與不解的心情問豆豆爸：為什麼他們只吃了2杓飼料，卻可以拉出那麼多屎啊？且屎都超大一陀的耶，到底是怎麼變出來的啊
所以我實在受不了啦，一定要換飼料！
既使吃『猋』後，豆豆皮膚表現的很好，之前的皮膚問題通通解決啦，但短時間之內，我是不會再買猋了，被可怕的拉屎量著時嚇到啦~~~~
這張就是在豆豆吃『猋』後，皮膚各方面都恢復正常了，不會抓養也沒有掉毛，『猋』對狗毛色方面是不錯的~~
而這次換的飼料一切都只是恰好啦，沒有特別去挑選，一切的一切都只是因為本郎歐巴桑愛貪小便宜的性格所致，所以才訂購這次的飼料啦，而我卻萬萬沒想到，這次訂購飼料卻產生了超大的波折，所以才分為上下兩集好好講解一番啊~~~
這次訂購的飼料是『Natural Balance』的地瓜鹿肉低敏全犬配方~~
相信應該很多飼主都知道，Natural Balance的飼料真的是很貴貴貴貴貴啊~~~~
我認識Natural Balance的飼料也不是一天兩天了，說要買給他們吃的念頭也不是沒產生過，有幾度都想買了，但礙於價錢還是遲遲沒有下手..
Natural Balance的飼料很久前我就查詢過，看很多飼主給狗吃過後都說不錯，所以我也有把它記起來，算算我幫我家這兩隻買過的飼料品牌真的太多了，但唯獨Natural Balance一直沒買過，其實我知道他真的不錯，只是我家有兩隻狗啊，吃這個真的會大傷荷包說...
這次會買一切也是有點受到『now』飼料的影響，想想，now飼料25磅賣2970，『Natural Balance』28磅賣3千多，『now』都買了2次，為什麼不買Natural Balance吃吃看？？？
還有『now』看似成分不錯，但吃起來也普普通通，所以有種既然都花錢買過ooo不怎樣的飼料，何不就買Natural Balance來吃吃看，因為我真的受不了這兩隻從吃『now』到吃『猋』這2、3個月下來爆多的屎跟尿了啦
而壓死這荷包的最後一根稻草就是那.....折價券啦
我這次訂購Natural Balance的飼料是在momo購物網站訂購的，在購物台的網站買飼料，哈，好像有點奇怪喔，說真的我發現momo有賣飼料時也有小小驚訝一下啦~~~
不過這次訂購經驗真的是一波三折，真的過程這成語所說經過了三折啊，讓我慢慢道來吧.....
話說在10月13號時我抽折了momo台的500元折價券，心裡就一直想著我要買什麼東西好呢？
想了好久突然想到，對了，可以買飼料啊！就搜尋看看他們有沒有賣，一搜尋後，有，而且有我想買的Natural Balance跟歐奇斯，可是歐奇斯沒有大包裝，所以就先不考慮，整個就是主攻Natural Balance。
我很久前就研究過如果買Natural Balance的飼料，我要買地瓜鹿肉低敏口味的，感覺比較特別，鹿肉也好像比較不容易過敏...
所以當我看到網站上有鹿肉大包裝28磅的飼料時，真的超開心的...
幾乎就決定要訂了，但是在訂之前我發現大包裝頁面的標題打錯了，應該是28磅、12.6公斤，但頁面也成12.6磅，所以我還先寫信詢問客服，跟他們確定，以免到時候產生問題...
momo台28磅的鹿肉口味是賣3650元，若是使用500元折價券扣底後就是3150元，算算是不是真的太划算了，其他賣飼料的網站或是拍賣也沒有那麼便宜啊，所以怎麼能不買嘛~~~~~~
但因為標題問題，所以我就想等到隔天看客服有無回覆在下訂好了...
到了隔天客服回信了，但是客服說要再跟廠商確認，工作時間需要2、3個星期，我一聽2、3星期
怎麼那麼久，也太沒效率了吧！
但因為折價券有使用期限，所以還是下訂了..但因為擔心，所以下訂後我就打了個電話到momo台的客服去，想要提醒他們一下，不要出貨出錯了！
電話接通後，我就跟客服說明我訂購了一個商品，但是商品的標題錯了，我想請他們註明一下，不要出錯了..
結果客服先生就詢問我會員編號，會員標號就是身份證號，我是用豆豆爸的會員購買的，他的會員也是我申請的啊，他老兄怎麼可能去申請購物台的會員啊....
結果我才念開頭幾個數字，那位客服就說，請問訂購人本人在旁邊嗎？因為身份證號是男生，但我是女生啊..
我就說，不在，接著客服就說，那沒辦法幫我備註，我就不太高興，因為我要備註的只是請他們不要出貨出錯，根本不影響問題會員問題，又不是要更改什麼...
然後我跟他說，好，那我跟你說商品標號，你看一下這商品，就把商品編號告訴他，請他看一下，標題寫錯的問題！並跟他解釋：標題是寫12.6磅，網頁內容是標12.6公斤，所以是標題寫錯了！
這就是飼料的頁面
重點放大來看..標題是寫12.6磅（但現在momo台網頁已經改正確了）
我只是想請他註明不要出錯貨，不然很麻煩...
他就一直堅持要本人才能備註，但，就是我本人訂的啊！
好，我也不跟他爭，我只是說：我想請你們客服備註的又不是要更改什麼，只是因為訂購的是飼料，寄錯很麻煩，尤其狗要吃，一來一往很費時間...
那位客服就說，如果我真的收到寄錯的商品，他們可以退貨或是換貨，我就說：那為什麼不一開始就不要讓錯誤發生，後續就不會產生要退換貨的問題啊！這樣不是很沒效率嗎，明明可以不用產生錯誤，為什麼就不願備註一下讓錯誤有可能不會發生？！
那位客服先生又說，他備註這個可能也沒什麼用，廠商出貨時可能也不會注意，而且廠商應該看到價錢跟商品內容應該不會出錯...
所以最後我就跟他確認，確定不會出錯，廠商會看商品內容出貨才結束通話...
過了2天，10/15號，飼料寄來了，豆豆爸一從管理室拿回來，就說這紙箱好輕，我起出還以為那個小紙箱裝的是其他東西，沒想到一打開一看，就是那個飼料啦！
天啊，當紙箱打開的那一瞬間，我真的...氣 炸 了！！！！！！！！！
因為我收到的真的就是中包裝的飼料，不是我訂購的28磅的大包裝，所以二話不說就衝去打電話給momo台的客服，我氣的是寄錯沒錯，但是氣的點是，我都打電話去請你們客服注意，但客服就是不願意，所以導致飼料真的寄錯，那明明就是可以避免的，這才讓我超生氣的！
電話接通後，我當然就說事情經過，因為就必須要換貨，需要本人核對，結果又問我本人在旁邊嗎，當時已經凌晨1點多了吧，可是本人不在旁邊，去遛狗啦
所以只好先掛上電話等會再打，要豆豆爸回來啊，是啦，這樣是保護會員沒錯，所以這點我接受~~~
一會後豆豆爸回來了，我就再打一次，一樣又把經過重說了一次，但我說的重點是，寄錯東西更換ok，只是我都提醒了，為什麼當初不願意備註，那個備註對會員沒有任何影響，我只是要請他們不要出錯貨，就算非本人不能備註，但若是客服細心一點，他一樣可以自己備註，提醒廠商啊，這樣也不違反非本人不能備註的規定啊，就像服務人員提醒廠商注意一樣嘛....
但，上次我打去請他備註的那位客服，甚至不等我唸完身份證號，就立刻打斷我，說要找本人，然後就直接說無法幫我備註，真的是很好笑，我是消費者，消費者好心打電話去提醒他們不要出錯貨，他們反而還不領情，寧可讓錯誤發生，這...這才是真正惹惱我的原因啊！
好了，還好收到飼料後那天打去反應的客服態度都不錯，也說就是幫我們換貨，會在跟我們聯繫，就暫時結束...
但，過了幾個小時，也就是凌晨3、4點時，豆豆爸在洗澡，我就坐在客廳，看著那箱寄錯的飼料，想著更換的麻煩，還有時間一來一往很費時，我就越想越生氣，於是我就又打了通電話給momo台客服.....
打去後我就說，今天寄錯的是飼料是食物，不一般東西，來來回回更換，不緊浪費時間，也浪費人力物力，物流運送也是要錢的....
最重要的是，他們要更換需要把寄錯的收回去，這對我們來說就是很大的麻煩，我氣的，他們的錯誤卻造成我們那麼多的不便，我還要擔心何時把飼料拿去管理室放，何時新的飼料會寄來，飼料這樣寄來寄去會不會受潮，放在管理室時會不會受潮，整個就是煩很多，所以我才又打了這通電話...
講到最後我就說要找主管，因為我覺得這次事件，我有試著提醒客服，請他備註，也許可以不要讓錯誤發生，但他連聽都不願意聽是要備註什麼，就說非本人無法備註，我也只不過想請他註明不要寄錯東西容量，這對本人會有何影響呢？又不是說要更改寄件地址或是更改什麼....
主管後來有回電給我，也說會幫我儘快處理，也只能這樣，因為錯誤都已經造成了嘛....
雖然我還是很氣，但也是只能接受了...說真的，我當下真的很後悔貪小便宜訂了這次的飼料...
好啦，時間到了週一18號，一早手機就響了momo台打來的，說跟廠商聯繫過了，會以來回件的方式幫我更換飼料，所以問題看似要解決了，只等錯的飼料收回去，正確的寄來...
週三20號，又是一早，手機又響了，貨運公司打來的，所以更換的飼料週三已經更換完成，但因為豆豆爸不在家，所以週三還無法去領取...
到了週四21號，豆豆爸回家，晚上我請他去拿飼料，起先因為太晚豆豆爸還懶，但我就實在不放心，尤其沒看到正確飼料前我實在無法安心，一直催促他快去管理室領回來~~~
待豆豆爸出門後，電話響了，一接，是豆豆爸從管理室打回來的，豆豆爸說，這次的紙箱跟上次一樣很小，問我要不要拿回去？
我一聽，心裡又是一驚，但想都換過了怎麼還會有問題，就叫他先拿回來再說...
他一進門我看著那個紙箱心想，還好啦，也沒很小啊，直覺豆豆爸多慮了~~
但，但我打開紙箱時，我....我.....我真的說不出話來了，又是....氣 炸 了啊!!!!!!!!!!!!!!!
是有沒有那麼扯啊，廠商竟然又寄了一包一模一樣中包裝的飼料給我
所謂中包裝是6.7公斤的，換算成磅數是15磅，試問，就算真的寄成標題寫的12.6磅，廠商出貨前都不會看一下嗎，標題寫錯寫成12.6磅，但寄來的飼料15磅，也不合啊！
第一次沒發現也認了，結果都說寄錯容量要更換，卻又寄來一次一模一樣的包裝的飼料，這...這叫人怎麼接受啊？？？？？？？？？？？？
所以二話不說又打去給客服，這次我也懶的解釋什麼，開頭就直接報豆豆爸的身份證號，然後跟客服說，妳看記錄上應該都有寫，上次寄錯飼料，所以要幫我們更換正確容量的飼料，結果，這次寄來又是一模一樣錯誤的容量，（當下我真的很想說些不好聽的話，但我有忍住）我只是問，為什麼會這樣？
說到最後，我就說，請幫我轉主管，沒多久電話接通了，一樣，我就請主管自己看記錄，原本已經寄錯一次，現在更換的又是錯的，狗都斷糧了，該怎麼辦？？？
這位夜間客服主管說他能理解，也承諾我明天一早會立刻請白天主管跟廠商聯繫，等聯繫後會馬上打電話跟我回覆，我...也只能等了....
說到這裡，是不是就是如同一開始所說，訂購這飼料真是一波三折啊，有沒有那麼坎坷啊...
但，最後結果是美滿的解決了，至於如何解決，就等下集在揭曉喔~~~~
（待續...）
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